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酒店前台服务员

发布日期:2019-07-07     浏览量:1077
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一、酒店前台服务员主要工作职责如下:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
16、当客房不在岗时办理外借物品
17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
二、酒店前台接待员岗位要求如下:
1、年龄18~38岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
2、高中, 身高:女1.60米以上;
3、1年以上工作经验优先;
4、待客主动热情,乐于关心客人;
5、善于观察,精神饱满,工作细心;
6、具有较强的工作责任心。
酒店前台服务员
联系方式
提示:联系我时,请说明在新沂信息网—发布生活便民信息,就上新沂信息网www.xyxxw.com看到的,谢谢!
联系人:匿名(个人)
所在地:新安街道
电  话:15002168997 此号码共发布2条信息 所属地:查询中…… 查询中……
 
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